Grupo Catalana Occidente es uno de los líderes del sector asegurador español y de crédito a nivel mundial. Con más de 150 años de historia, ocupa la sexta posición en el mercado español y es segunda en nivel mundial en los seguros de crédito. Sus acciones cotizan en la Borsa de Barcelona desde 1878 y desde 1997 en la Borla del mercado continuo.
Tiene un crecimiento constante y una gran implantación en más de 50 países. Actualmente tiene un equipo de más de 7.300 empleados y da servicio a más de 4 millones de clientes con más de 1.600 oficinas.
Año
2019
Reto tecnológico
- Desarrollo desde cero de dos aplicaciones nativas en iOS y Android. Así como su posterior mantenimiento correctivo y evolutivo.
- Integración de soluciones de terceros en el proyecto como un sistema de videoconferencia y uno de identificación del usuario mediante la plataforma de Prepersa.
- Desarrollo de una aplicación master replicable en las distintas marcas del grupo (aplicaciones independientes): Catalana Occidente Seguros, Norte Hispana Seguros, Plus Ultra Seguros y Seguros Bilbao.
Reto mkt & negocio
- Ofrecer una plataforma digital a los usuario del Grupo con el objetivo de conseguir que sean más activos.
- Incrementar el engagement y la fidelización de los usuarios actuales.
- Reforzar el posicionamiento como marca innovadora y digital.
- Aumentar el bienestar y el sentimiento de participación de los usuarios.
- Facilitación y aumento de la comunicación entre los agentes y los usuarios.
Resultado
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- Publicación con éxito de la App Prepersa en la App Store y la Google Play Store.
- Tras las primeras semanas del lanzamiento, se han descargado la aplicación +10.000 usuarios.
- Durante este tiempo se ha detectado un incremento del tiempo de uso, así como del ratio de retención de los usuarios.
- Conseguimos que con el mantenimiento de una app, mantener el resto de versiones customizables de la misma, lo que supone una gran reducción en esfuerzo y coste.
