CaixaBank cuenta con activos por valor de 347.927 millones de euros, siendo la tercera entidad financiera española por volumen de activos.

Cuenta con más de 5.000 oficinas, 32.403 empleados y 13,8 millones de clientes.

En 2016, CaixaBank anunció la creación del primer banco que nace en España exclusivamente diseñado para operar a través de un teléfono móvil «ImaginBank».
CaixaBank es actualmente líder en banca on-line, a través de Línea Abierta (con más de 6,8 millones de clientes), en banca móvil (con más de 2,1 millones de clientes, el mayor número de usuarios de servicios financieros en España) y en banca electrónica (con más de 10,4 millones de tarjetas).

CaixaBank es la única entidad financiera del mundo que dispone de una tienda de aplicaciones propia, CaixaMóvil Store, con más de 40 apps.

CaixaBank ha sido también la primera entidad financiera española en ofrecer a sus clientes el nuevo sistema de pagos sin contacto, disponible a través de móviles dotados con chip NFC.

CaixaBank fue galardonado en 2013 con el premio al banco más innovador del mundo «Global Banking Innovation».